网站建设业务 常见拒绝应答
发布时间:2008-02-29   浏览次数:716856
  销售工作是当今社会中最刺激的行业之一,只有在合适的时间做合适的事情,成功才会到来。探险家并不是每一次都能成功,销售人员也一样。但是,如果探险前的考察和准备不充分,那么探险家注定会失败,销售人员也不例外。 所以大家一块探讨一下网站建设行业电话销售时可能遇到的拒绝以及你是如何应答的: 1、客户通常拒绝你的理由? 2、当客户拒绝时,各种情况你该如何应对呢?没兴趣我明白任何人都不会对一些不清楚的事物感到兴趣.(认同) 我们只是提供一些资料讯息、供您参考了解。(见解) 如果您觉得值得深入了解,我们才深谈;如果觉得没意义,我会迅速离开,不会造成您的困扰,您看这样可以吗? (降压) 没需要是的!如果您觉得不需要,当然没有见面的必要了,(认同) 但我想经过讨论评估后,这是再来决定有没有需要是否会更好呢?(见解) 不会勉强您购买(降压) 不知道能不能有这个荣幸和你约个时间见面呢? 寄资料给我如果这样对黄小姐您有帮助的话,我当然会这样做。(认同) 但是这份讯息若不能和您个人的需求相结合,寄这份资料便没有意义了,所以我很想和黄小姐约个适当的时间跟您分享。(见解) 如果您有需求,我会留一些资料供您参考,若没有需要,您当多交个朋友,多了解一份讯息,您看这样好吗? (降压) 没有钱我明白您的想法是尽量避免不必要的开支(认同) 当然我要和您讨论的,绝不是要增加您的不必要开支,是反过来帮助你的公司做好必要开销。(见解) 我想您听听多些讯息。多了解一点,不会吃亏的好吗?(降压) 不知道有没有这个机会能认识您 我很忙,没时间不好意思,希望没有打扰到您。(认同) 我相信您的工作十分忙碌,所以我才事先打电话给您,与您约定一个适当的时间。(见解) 以不打扰您的工作及生活为原则. (降压) 您看下星期三或星期四哪天比较方便呢?浪费您的时间谢谢您对我的关心,如果每个客户都像您这样关怀我们,我想我们工作起来会更愉快的.(认同) 但是我想跟您分享的是这份讯息对您来说非常有意义的,您给我10分钟,会发现这是一个值得探讨的讯息.好吗! (见解) 其他您的意思是表示您不需要是嘛?(认同) 其实如果您说您正想购买,我才会觉得很意外。 我目的只是想您听听多了解一下,只要花一点时间可以多了解一项新资讯,您不会有损失的.(见解) 不知道您是星期三或四有空?
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