网上销售是用因特网为手段来从事商品销售，实质是商务，所以它的操作也必须遵循一般的市场营销规律。目前国内的B2C电子商务网站，不论是综合门户网站的网上商城，还是独立的网上销售网站，进去后你只能发现琳琅满目“堆”满了商品信息，虽然网站通过导航条提供了商品分类，但是给顾客的感觉除了是信息多以外，还有是眉毛胡子一把抓，乱！它们从市场细分来说，也不是完全没有，但最多也从综合性的网上商城或商店中，分离出一些专业性的网站，比如专门销售成人用品的、书籍和影音制品的、电器和电脑配件的、化妆品的等等。进入这些专业的销售网站，乱的感觉还是逃离不脱。它们的特色是什么呢？基本上只有一个：打折、便宜。但是由于顾客和网站在信息的拥有上并不对称，整个社会诚信缺乏，顾客对这些价格的便宜并不一定完全相信，因为便宜后面的诸多问题，比如对商品的实际功用的了解、交易的性、产品质量、售后服务、获取途径的方便性等等问题，都可能成为顾客最终购买的障碍。市场营销的4P有无数的内涵,单是产品这个P从“整体产品”的概念出发，有好多文章可做，然而它们基本上被我们很多网上销售的营销者忽略了。 在传统的生意场，现在大家都说生意难做，所以若有顾客上门肯定是紧追不舍。可是，你如果是到国内一些网上商店，订单下了，钱也付了，几天后订单才确认，再几天后货物才送到，这样的情形并不少见。因为这些网上商店的经营者很可能从来没有想到自己是个网上做生意的商人，他们感觉自己是做“网站”的、做广告的，甚至还是“坐”办公室的。 现在C2C的网上拍卖网站也很红火，对这样的红火也要做分析。 C2C拍卖网站，是由网站提供平台由个人（也有企业等组织）与其他顾客进行商品交易，只有网站和绝大多数顾客都能通过这个平台赚钱，那才是能持久的红火。如果只是网站通过收取顾客的入场费、商品发布费，让网站自己红火了，可是参加交易的“大部分”顾客花了钱望着自己的网上卖场建起来了却没有多少真正的成交，那他们只能说“热闹是他们的，我什么也没有”。传统商务的双赢理念，在C2C网站上也不能缺失。
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